服务理念

服务是品牌的支持!红利富实木业有限公司一贯秉承专业的全方位保姆式服务理念,以市场为导向,制定全方位服务与管理体制,一对一贴心跟踪服务,第一时间解决客户的难题
满足不同客户人群的需求,注重每个细节的处理,让人足不出户便可享受周到的售前、售中、售后服务,让客户满意,使用者安心

售前咨询专业的市场导购人员,根据 不同地区,不同房型为您讲 解产品知识,解答产品疑问 ,量身定制符合不同人群的 个性化需求的产品,让你体 会全方位咨询服务。
售中监督红利有效地管理和解决产品 在销售、配送、安装、调试 、检测,定期针对经销商开 展培训,及时处理消费者难 题,在保证高品质产品质量 的同时,也贯彻了红利一贯 全方位保姆式的服务理念。
售后服务红利为消费者提供周到而细 致的售后服务,由专业的服 务人员一对一为您解答疑问 48小时之内由当地售后服务 人员上门或电话提供及时的 检修咨询服务,让您买的安 心,用的更放心。
五大服务保障Five security services
1
服务热线

红利产品24小时服务热线,全天候为用户解决使用问题,或登陆红利官方网站,24小时在线客服。

2
进行回访

对红利地板的用户定期进行回访,保持联系,在保证客户使用无障碍的同时,公司为老客户、新客户举办的各类活动等 都会及时通知到位。

3
完善的客户档案

对红利地板的用户建立完善的客户档案,记录并掌握所有用户的使用情况,一旦发现潜在问题,及时解决。

4
客户答疑

红利对客户提出的任何疑问及要求,我们都会24小时在线耐心进行解答回复,直至客户满意。

5
投诉电话

用户对红利的服务有任何不满,都可以通过“投诉电话”进行投诉,红利确保维护客户利益的同时内部也会及时进行调 整。